Política de tratamiento de datos personales

1. Quién trata tus datos

Insurgtech, consultoría en riesgos, seguros y finanzas con oficina en el Centro, Edificio Caja Agraria, oficina 405, Cartagena, es la responsable del tratamiento de los datos personales que entregas en insurgtech.com. Para cualquier asunto sobre tus datos puedes escribirnos a [email protected], por WhatsApp al +57 305 450 1850 o por el formulario de contacto.

2. Qué datos recogemos

Los que escribes en el formulario: qué necesitas (por ejemplo, el diagnóstico, una cotización o ayuda con una reclamación), nombre, correo, teléfono, si la consulta es para ti, tu emprendimiento o tu empresa, el nombre de la empresa y su sector, y lo que quieras contarnos. Si hiciste el diagnóstico rápido, también tus respuestas y la línea y etapa de Horizonte Seguro que te sugirió.

El diagnóstico rápido se calcula en tu navegador: tus respuestas solo nos llegan si envías el formulario. No pedimos datos sensibles. Te pedimos que no incluyas datos de salud, números de pólizas ni datos financieros: los que hagan falta para una cotización te los pediremos después, por el canal adecuado. Si aun así nos llegan, se tratan con la reserva que exige la ley y solo para atender tu solicitud.

3. Para qué los usamos

• Responder a tu solicitud y agendar el diagnóstico.
• Preparar la conversación y, si la pides, la asesoría.
• Enviarte información sobre nuestros servicios, si lo autorizaste.
• Llevar el registro de tu autorización, como exige la ley.

No vendemos ni cedemos tus datos. Se guardan en el sistema de gestión de contactos con el que atendemos las solicitudes, con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y bajo nuestras instrucciones.

4. Tus derechos

Como titular, puedes, de forma gratuita:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado del uso que les damos.
• Revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

5. Cómo ejercerlos

Escríbenos a [email protected] con tu nombre, el dato o la solicitud y un medio para responderte.

• Consultas: las respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles; si no es posible, te diremos por qué y la responderemos en los cinco (5) días hábiles siguientes.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): los atendemos en un máximo de quince (15) días hábiles; si no es posible, te diremos por qué y lo resolveremos en los ocho (8) días hábiles siguientes.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación que iniciaste y lo necesario para cumplir las finalidades de esta política o un deber legal. Después, los suprimimos.

7. Marco legal y cambios

Esta política sigue la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015). Si la cambiamos de forma sustancial, lo publicaremos en esta página con su nueva fecha de vigencia.