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Para hoteles y alojamiento turístico
Póliza de responsabilidad civil hotelera
Si tienes un hotel, un hostal u otro alojamiento turístico, la ley te pide esta póliza. Te explicamos qué dice la norma, comparamos opciones de varias aseguradoras y te acompañamos hasta que la tengas emitida.
«Los prestadores de servicios de alojamiento turístico deberán contar con una póliza de seguro de responsabilidad contra daños a huéspedes y a terceros. La póliza mencionada deberá cubrir cualquier siniestro que se presente durante la prestación del servicio de alojamiento turístico. Como mínimo, deberá cubrir los riesgos de muerte, incapacidad permanente, incapacidad temporal, lesiones, daños a bienes de terceros y gastos médicos.»
Qué protege
Protege el patrimonio del hotel frente a hechos u omisiones que causen la muerte o afecten la salud de sus huéspedes, o que deterioren, hagan perder o destruyan bienes de su propiedad mientras están registrados en el hotel. Según la póliza contratada, puede responder por reclamaciones derivadas de:
- Tus actividades como prestador de servicios turísticos.
- La responsabilidad locativa, como propietario o arrendatario de los terrenos, edificios o locales que usas para tu actividad.
- La prestación de servicios básicos y complementarios.
- La responsabilidad civil legal de empleados y trabajadores por sus funciones.
Por qué conviene
- Cumples la obligación del artículo 32 de la Ley 2068 de 2020.
- Te da respaldo económico frente al impacto financiero de un accidente o una contingencia, en los términos de la póliza contratada.
- Tus huéspedes se hospedan más seguros, y eso también habla bien de tu servicio.
Si alquilas tu propiedad a turistas y no sabes si tu actividad entra en esta obligación, lo revisamos en el diagnóstico. Las coberturas, sumas aseguradas y exclusiones dependen de la póliza contratada y de la aseguradora que la emite.
Cómo lo hacemos
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Diagnóstico
Nos cuentas cómo funciona tu alojamiento y qué esperas para los próximos meses.
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Te presentamos alternativas
Te traemos opciones de varias aseguradoras y te ayudamos a elegir. Para cotizar necesitamos:
- Tus datos básicos como persona natural o jurídica
- La proyección de ingresos
- El valor asegurado que buscas
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Emisión de la póliza
Te acompañamos en el trámite. Para emitirla se necesitan:
- El formulario SARLAFT
- Los soportes básicos de persona natural o jurídica
- La emisión y el pago en la pasarela de la aseguradora elegida
Si ya pasó algo con un huésped
También te acompañamos a reclamar
Si ocurrió un accidente o un daño y vas a usar la póliza, nuestra asesoría en indemnizaciones te ayuda a presentar la reclamación ante la aseguradora y a hacerle seguimiento. Lo que se reconozca depende de la póliza contratada y del caso.